Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Starejši kabinski osebje
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Starejšega kabinskega osebja, ki bo vodil in usmerjal kabinsko posadko med leti ter zagotavljal najvišje standarde varnosti in storitev za potnike. Kandidat bo odgovoren za koordinacijo dela kabinskega osebja, reševanje morebitnih težav na krovu in zagotavljanje, da so vsi postopki skladni z letalskimi predpisi in standardi. Poleg tega bo Starejši kabinski osebje skrbel za usposabljanje novih članov posadke, spremljanje njihovega dela ter spodbujanje pozitivnega delovnega okolja. Pomembno je, da ima kandidat odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost hitrega odločanja v stresnih situacijah ter izkušnje z vodenjem ekipe. Vloga zahteva tudi visoko stopnjo profesionalnosti, prijaznosti in osredotočenosti na potrebe potnikov, saj je Starejši kabinski osebje ključna povezava med potniki in letalsko družbo. Če ste pripravljeni sprejeti izziv in prispevati k varni in prijetni izkušnji potnikov, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in usmerjanje kabinskega osebja med leti.
- Zagotavljanje varnosti potnikov in posadke.
- Koordinacija postopkov v sili in reševanje nepričakovanih situacij.
- Usposabljanje in mentorstvo novih članov kabinskega osebja.
- Sodelovanje z drugimi oddelki letalske družbe za nemoteno delovanje.
- Spremljanje skladnosti z letalskimi predpisi in standardi.
- Skrb za visoko raven storitev za potnike.
- Reševanje pritožb in vprašanj potnikov.
- Priprava poročil o potekih letov in incidentih.
- Spodbujanje pozitivnega delovnega okolja in timskega duha.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju kabinskega osebja, prednostno na vodstvenem položaju.
- Odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti.
- Sposobnost hitrega in učinkovitega odločanja v stresnih situacijah.
- Znanje varnostnih postopkov in letalskih predpisov.
- Prijaznost, profesionalnost in osredotočenost na potnike.
- Sposobnost dela v timu in prilagodljivost.
- Znanje vsaj enega tujega jezika je prednost.
- Fizična pripravljenost za delo na letalu.
- Pripravljenost na delo v neenakomernem delovnem času.
- Veljavna potrdila in licence za delo v letalski industriji.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem kabinskega osebja?
- Kako bi ravnali v primeru nujne situacije na krovu?
- Kako zagotavljate visoko raven storitev za potnike?
- Kako motivirate in usposabljate svojo ekipo?
- Kako rešujete konflikte med člani posadke?
- Kakšne so vaše izkušnje z mednarodnimi potniki?
- Kako obvladujete stresne situacije?
- Katere jezike govorite?
- Kako sledite varnostnim predpisom?
- Zakaj želite delati kot Starejši kabinski osebje?
